Adecco Poland Sp. z o.o. należy do międzynarodowej korporacji Adecco S.A. - światowego lidera wśród firm doradztwa personalnego, który posiada 5500 placówek w 60 krajach. W Polsce działamy od 1994 roku. Swoją wiedzą i doświadczeniem służymy w ponad 30 lokalizacjach na terenie kraju. W 2009 roku pracę dzięki Adecco Poland znalazło ponad 26 000 osób. Adecco Poland Sp. z o.o. jest Agencją Zatrudnienia (certyfikat nr 364).

Naszym Klientem jest międzynarodowa firma z branży technicznej.

W związku z dynamicznym rozwojem nasz Klient poszukuje do oddziału w Poznaniu osób na stanowisko:

Analityk Wsparcia Obsługi Klienta – język rosyjski

Nr ref.: AWOK/02/12

Miejsce pracy: Poznań

Zadania:

• Obsługa aplikacji wsparcia użytkowników w języku rosyjskim
• Kierowanie spraw klientów do odpowiednio uprawnionych osób
• Wprowadzanie problemów klientów do bazy danych aplikacji
• Określanie, monitorowanie i raportowanie o specyfice klienta i problemach produktów
• Przypisywanie odpowiednich zasobów z zakresu inżynierii, marketingu lub produkcji, aby zapewnić rozwiązanie problemów
• Tworzenie i zbieranie raportów na temat rynku i bazowanie na nich
• Implementacja planów kwartalnych wsparcia klientów, dystrybucji i sprzedaży
• Współpraca z innymi Analitykami w rozwoju programów szkoleniowych

Nasze wymagania:

• Wykształcenie wyższe inżynierskie (preferowane specjalności mechaniczne)
• Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego oraz angielskiego lub niemieckiego
• Umiejętności dobrej komunikacji telefonicznej
• Biegła obsługa komputera (preferowana znajomość SAP i innych programów związanych ze stosowaniem systemów komputerowych)
• Umiejętność rozwiązywania bieżących problemów systemów i produktów
• Zdolność do inicjowania i monitorowania procesów rozwiązywania problemów z uwzględnieniem zasobów inżynieryjnych i marketingowych

Oferujemy:

• Interesującą i pełną wyzwań pracę w międzynarodowym środowisku,
• Korzystne wynagrodzenie,
• Możliwości rozwoju i kształcenia,
• Pracę nad interesującymi i innowacyjnymi projektami.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie swojej aplikacji zawierającej CV oraz list motywacyjny w języku angielskim na adres:

magdalena.uszynska@adecco.com

W tytule wiadomości prosimy o podanie numeru referencyjnego.

Zapraszamy do rejestracji bezpośredniej na adecco.pl

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z ustawą z dn. 29.08.97 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust Nr 133 poz. 883)