Antal International

IT/Telco

Dla naszego klienta, renomowanej, międzynarodowej firmy z branży IT, poszukujemy doświadczonych, ambitnych osób na stanowisko starszego inżyniera wsparcia technicznego.

zapewnienie zdalnego wsparcia technicznego klientom firmy w zakresie rozwiązywania problemów;
analizowanie przyczyn powstających problemów, poszukiwanie adekwatnych rozwiązań oraz pomoc klientom w ich implementacji
rejestrowanie i analizowanie zgłaszanych przez klientów problemów,
komunikowanie się z klientem poprzez wewnętrzny system wsparcia technicznego,
współpraca z innymi działami firmy,
dokumentowanie i sugerowanie nowych funkcjonalności w oprogramowaniu,
eskalowanie zadań do managera działu,
konfigurowanie środowisk systemowych (instalowanie bazy danych, serwerów aplikacji, firmowych produktów),
usprawnianie procesu rozwiązywania problemów wewnętrznych w firmie,
tworzenie nowych narzędzi ułatwiających rozwiązywanie problemów technicznych,
śledzenie i analizowanie kodu klienta

Idealny kandydat powinien spełniać następujące wymagania:
wykształcenie wyższe informatyczne
znajomość Java (debugowanie kodu, pisanie niezbędnych narzędzi)
znajomość serwerów aplikacji (Tomcat, Oracle WebLogic, IBM Websphere)
znajomość SQL
znajomość UNIX/Linux, (AWK, Bash)
znajomość (internetowych protokołów HTTP, TCP, IP)
znajomość technologii Webowych HTML/XHTML/CSS/XML/JSP
bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i w piśmie
Umiejętność priorytetyzacji zadań i pracy pod presją czasu
Zdolności komunikacyjne, umiejętność pracy w grupie

Kliknij tu, aby poznać szczegóły oferty