• Planowanie i przeprowadzanie analiz procesów biznesowych, systemów obejmujących różne wydziały i jednostki • Zapewnienie pomocy technicznej przy identyfikowaniu, ewaluowaniu i wdrażaniu systemów i procedur spełniających oczekiwania klientów • Konsultacje z użytkownikami w celu określenia potrzeb i opracowania rozwiązań technologicznych, mających na celu poprawienie procesów biznesowych • Analizowanie i ocenianie aktualnych systemów dokumentacji (jeśli potrzeba) • Określanie i zarekomendowanie opłacalnych rozwiązań technicznych i systemowych • Określanie zakresów i celów systemowych • Wdrażanie interfejsów i usprawniania płynności pracy • Określanie lub modyfikowanie procedur, szczególnie w zakresie: ograniczeń sprzętu komputerowego, czasu pracy, oczekiwanych rezultatów • Przygotowywanie szczegółowych specyfikacji • Koordynowanie inicjatyw obejmujących różne wydziały i jednostki

1) Wiedza, Edukacja i Doświadczenie: • Minimum 5 letnie doświadczenie w analizie biznesowej lub zarządzaniu projektami technicznymi • Znajomość środowiska: sieć; klient/serwer; środowisko mainframe • Wiedza o standardach technologii przemysłowych i trendów w ramach obszaru • Znajomość technologii architektury platform • Wiedza o cyklach rozwoju • Doświadczenie z procesami testowania systemu 2) Umiejętności: • Umiejętności z zakresie komunikacji ustnej i pisemnej • Umiejętności interpersonalne • Umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem • Biegła znajomość języka angielskiego • Zdolności do podjęcia skomplikowanych zadań, wymagających wykonywania kilku czynności jednocześnie, w krótkim czasie na wielu płaszczyznach w międzynarodowym zespole • Umiejętności w kierowaniu członkami zespołu na poziomie lokalnym, międzynarodowym • Elastyczność w dynamicznym zespole • Profesjonalność i prezencja oddziału i firmy w każdej sytuacji • Wysoko rozwinięte umiejętności w podejmowaniu decyzji i analitycznym rozwiązywaniu problemów 3) Wiedza i umiejętności informatyczne: • FFS support • Administracja Linux/ Unix/ Windows • Wiedza o Microsoft SQL lub Oracle Dbase • Narzędzia monitoringu (OpenNMS, Tivoli) • Vendor RFP/RFQ • Infrastruktura Telekomunikacyjna (Avaya lub Ciso) • Doświadczenie w pracy z Contact Center Vendor Products (narzędzia do zarządzania pracownikami, rejestracja połączeń, Speech IVR (Genesis platform), routing połączeń i raportowanie, umiejętności w zarządzaniu i administrowaniu) • Architektura i diagramy systemu • Testowanie systemów zintegrowanych • Cykle zarządzania projektem (waterfall, itterative, Agile Methodology) • Środowisko MS Office (Excel, Word, Visio, Powerpoint) • Doświadczenie z TCPIP/VOIP/SIP/SOA • Wiedza o Cyklach rozwoju systemów (SDLC)

Oferujemy: • ambitną rozwojową pracę w międzynarodowym środowisku korporacyjnym, • atrakcyjne warunki płacowe, • możliwość pracy w kreatywnym zespole, • dodatkowe benefity (m.in. prywatna opieka zdrowotna i ubezpieczenie), • możliwości rozwoju i doskonalenia zawodowego

Kliknij tu, aby poznać szczegóły oferty