WYMAGANIA:

• Wykształcenie wyższe (mile widziane polonistyczne, dziennikarskie lub pokrewne),
• Minimum roczne doświadczenie w zarządzaniu Działem Obsługi Klienta,
• Bardzo dobra znajomość branży internetowej,
• Znajomość programów graficznych,
• Znajomość zasad pisania contentu internetowego,
• Znajomość zagadnień związanych z SEM i SEO,
• Bardzo dobra znajomość polskiej gramatyki i ortografii oraz umiejętność pisania poprawnych stylistycznie tekstów,
• Staranność, kreatywność, inicjatywa oraz zaangażowanie,
• Odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji pod presją czasu,
• Nastawienie na realizację celów.

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Prowadzenie i koordynacja Działu Obsługi Klienta,
• Efektywne zarządzanie grupą podległych osób, w tym planowanie zadań oraz egzekwowanie ich wykonania,
• Motywowanie i rozwój podległych pracowników,
• Wsparcie zespołu w procesie rozwiązywania problemów i koordynacja przychodzących reklamacji,
• Nadzorowanie treści wprowadzanych na portal,
• Ścisła współpraca z Działem Sprzedaży oraz Działem SEO,
• Wdrażanie pracowników w nowe produkty wprowadzane przez Spółkę,
• Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów portalu,
• Sporządzanie raportów i analiz,
• Profesjonalne budowanie wizerunku Spółki.

OFERUJEMY:

• Interesującą i pełną wyzwań pracę,
• Duże możliwości rozwoju,
• Umowę o pracę oraz atrakcyjne wynagrodzenie,
• Przyjazną atmosferę i pracę w ambitnym i profesjonalnym zespole,
• Prywatną opiekę medyczną.

Aplikację należy przesłać poprzez formularz on-line dostępny na stronie:

http://m-media.humanwayapp.com/b/PEHRNV/a/new